Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)
Anbieterin / Unternehmensdaten
Soul Bridge – Yvonne Spitzer
Lebens- und Sozialberaterin in Ausbildung unter Supervision
Spirituell-systemische Beratung und Begleitung
Anschrift: Ludmannsdorf, Kärnten
E-Mail: yvonne@soul-bridge.at
Telefon: +43 670/199 07 49
Unternehmensgegenstand: Lebens- und Sozialberatung in Ausbildung unter Supervision sowie spirituelle, intuitive und psychosystemische Beratungs- und Begleitangebote.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Dienstleistungen von Soul Bridge – Yvonne Spitzer.
Dazu zählen insbesondere:
- Akasha Audio Readings
- Akasha 1:1 Readings
- Kartenlegungen
- intuitive Impulse
- Psychosystemische Aufstellungen
- lösungsorientierte Gespräche
- Einzelbegleitungen
- Lebens- und Sozialberatung in Ausbildung unter Supervision
- Online-Angebote
- Workshops
- sonstige Beratungs- und Begleitangebote
Mit der Buchung einer Leistung gelten diese AGB als angenommen.
2. Haltung und Grundlage meiner Arbeit
Soul Bridge steht für die Brücke zwischen Erkennen und gelebter Veränderung.
Meine Arbeit basiert auf Verbindung, Liebe, Selbstverantwortung, Wahrhaftigkeit, Empathie, Würde, Vertrauen und Klarheit.
Ich begleite Menschen dabei, sich selbst, ihre Muster und ihre Lebenssituation besser zu verstehen. Ziel meiner Arbeit ist es, Bewusstsein, Reflexion und eigenverantwortliche Veränderung zu unterstützen.
Die Beratung ersetzt nicht die eigene Entscheidung. Sie öffnet einen Raum für Klarheit, Perspektiven und innere Orientierung.
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung meiner Angebote auf der Website ist eine Einladung zur Buchung und stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- die Buchung eines Termins,
- die Bestellung eines Angebots,
- die schriftliche Bestätigung per E-Mail,
- die Buchung über ein Buchungssystem
- oder eine ausdrückliche Vereinbarung zwischen Klientin/Klient und Anbieterin.
4. Leistungsumfang
Meine Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung, Selbsterfahrung, Reflexion, Bewusstseinsarbeit und individuellen Begleitung.
Ich unterstütze Klientinnen und Klienten dabei, eigene Muster zu erkennen, Zusammenhänge zu verstehen und stimmige Schritte für das eigene Leben zu finden.
Ich schulde keinen bestimmten Erfolg. Veränderung hängt wesentlich von der Bereitschaft, Eigenverantwortung und Mitwirkung der Klientin oder des Klienten ab.
5. Abgrenzung zu Medizin, Psychotherapie und Heilbehandlung
Meine Arbeit ersetzt keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.
- Ich stelle keine Diagnosen.
- Ich verschreibe keine Medikamente.
- Ich gebe keine Heilversprechen.
- Ich behandle keine Krankheiten.
Bei akuten psychischen Krisen, Suizidgedanken, schweren psychischen Belastungen oder medizinischen Beschwerden ist geeignete fachliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Wenn ich im Rahmen meiner Arbeit erkenne, dass ein Anliegen außerhalb meines Kompetenzbereiches liegt, empfehle ich die Kontaktaufnahme mit Ärztinnen, Psychotherapeutinnen, Psychiaterinnen oder anderen geeigneten Fachpersonen.
6. Lebens- und Sozialberatung in Ausbildung unter Supervision
Die Lebens- und Sozialberatung erfolgt im Rahmen meiner Ausbildung unter Supervision.
Sie dient der Unterstützung bei persönlichen, familiären, sozialen und beruflichen Fragestellungen.
Die Verantwortung für Entscheidungen, Handlungen und deren Folgen bleibt bei der Klientin oder dem Klienten.
Ich arbeite nach bestem Wissen und Gewissen, reflektiere meine Arbeit und nutze Supervision sowie Weiterbildung als Teil meiner beruflichen Verantwortung.
7. Spirituelle Angebote, Akasha Readings und Kartenlegungen
Akasha Readings, Kartenlegungen und intuitive Impulse sind spirituelle und intuitive Dienstleistungen.
Die Inhalte dienen der persönlichen Reflexion, Bewusstseinsarbeit und inneren Orientierung.
Sie stellen keine wissenschaftlich überprüfbaren Aussagen, keine Vorhersagen, keine Diagnosen und keine verbindlichen Handlungsanweisungen dar.
Die Klientin oder der Klient entscheidet selbst, welche Impulse angenommen und welche Schritte daraus abgeleitet werden.
Für Entscheidungen oder Handlungen, die aufgrund eines Readings oder einer spirituellen Begleitung getroffen werden, übernehme ich keine Haftung.
8. Psychosystemische Aufstellungen
Psychosystemische Aufstellungen dienen der Selbsterfahrung, Reflexion und Sichtbarmachung innerer oder systemischer Zusammenhänge.
Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.
Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.
Persönliche Erkenntnisse aus einer Aufstellung sind Impulse zur Reflexion. Entscheidungen und Handlungen daraus liegen in der Verantwortung der Klientin oder des Klienten.
9. Eigenverantwortung und Mitwirkung
Meine Arbeit versteht sich als Begleitung, nicht als Übernahme persönlicher Verantwortung.
Die Klientin oder der Klient ist für die eigene körperliche, psychische und emotionale Stabilität selbst verantwortlich.
Eine offene, ehrliche und aktive Mitwirkung unterstützt den Beratungsprozess.
Die Klientin oder der Klient entscheidet selbst, welche Impulse angenommen, umgesetzt oder abgelehnt werden.
10. Vertraulichkeit und Verschwiegenheit
Alles, was mir im Rahmen der Beratung oder Begleitung anvertraut wird, behandle ich vertraulich.
Persönliche Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben, außer es besteht eine ausdrückliche Zustimmung oder eine gesetzliche Verpflichtung.
Die Verschwiegenheit bleibt auch nach Abschluss der Zusammenarbeit bestehen.
11. Datenschutz und Aufzeichnungen
Ich verarbeite personenbezogene Daten nur im notwendigen Umfang zur Durchführung, Dokumentation und Abwicklung meiner Leistungen.
Beratungsrelevante Aufzeichnungen werden sorgfältig und vertraulich behandelt.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf meiner Website.
12. Termine und Stornierungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin werden 50 Prozent des vereinbarten Honorars verrechnet.
Bei Nichterscheinen ohne Absage wird das gesamte Honorar fällig.
Sollte ich einen Termin aus wichtigen Gründen absagen müssen, wird ein Ersatztermin vereinbart. Bereits geleistete Zahlungen werden auf Wunsch rückerstattet oder auf einen neuen Termin angerechnet.
13. Online-Termine
Bei Online-Terminen ist die Klientin oder der Klient selbst für eine funktionierende technische Ausstattung, eine stabile Internetverbindung und einen ungestörten Rahmen verantwortlich.
Technische Probleme auf Seite der Klientin oder des Klienten begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.
14. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.
Sofern nicht anders vereinbart, ist das Honorar vor Leistungserbringung fällig.
Die Leistung kann erst nach vollständigem Zahlungseingang erbracht werden.
Alle Preise verstehen sich in Euro.
15. Widerrufsrecht
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes.
Wird ausdrücklich verlangt, dass eine Leistung bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt, erklärt sich die Klientin oder der Klient damit einverstanden, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlöschen kann.
Bei individuell erstellten Audio Readings, digitalen Inhalten oder bereits vollständig erbrachten Leistungen kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen entfallen.
16. Urheberrecht
Alle von mir erstellten Texte, Audiodateien, Unterlagen, Konzepte, Impulse und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Sie sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Klientin oder des Klienten bestimmt.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist nur mit meiner ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung erlaubt.
17. Haftung
Ich hafte nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Eine Haftung für persönliche Entscheidungen, Handlungen, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder bestimmte Ergebnisse wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die Verantwortung für die Umsetzung von Impulsen, Empfehlungen oder Erkenntnissen bleibt bei der Klientin oder dem Klienten.
18. Höhere Gewalt
Kann eine Leistung aufgrund von Krankheit, technischer Ausfälle, höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse nicht erbracht werden, wird ein Ersatztermin vereinbart.
Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, soweit gesetzlich zulässig.
19. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
20. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt jene gesetzlich zulässige Regelung, die dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Persönliche Gewährleistung meiner Arbeit
Ich gewährleiste, dass ich innerhalb meiner Ausbildung, meiner Kompetenzen und meiner beruflichen Rolle arbeite.
Ich begleite mit Klarheit, Empathie und Respekt vor der Würde jedes Menschen.
Ich achte die Selbstverantwortung meiner Klientinnen und Klienten.
Ich arbeite transparent, ohne Heilversprechen und ohne Diagnosen.
Ich nutze Supervision, Reflexion und Weiterbildung.
Ich wahre Vertraulichkeit und gehe sorgsam mit persönlichen Informationen um.
Ich halte meine Klientinnen und Klienten nicht davon ab, medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische oder andere fachliche Unterstützung in Anspruch zu nehmen.
Ich verstehe meine Arbeit nicht als Reparatur eines Menschen, sondern als Begleitung auf dem Weg zwischen Erkenntnis und gelebter Veränderung.